长辈电脑维护指南

近期由于疫情的缘故，许多学校都采用了线上教学。这对于我而言式如鱼得水，但对于家里很多做老师的长辈却是非常难办，因此这段时间帮许多长辈做了很多安装相关软件、维护电脑的事。但是这次维护也发现了很多具有共性的问题及处理办法，这里把相关经验总结发布在此。

一. 满屏广告、启动超慢？长辈电脑维护的表像治理

打开一台长辈的电脑，症状都是类似的：启动超慢，然后各种广告弹窗是铺天盖地。这些问题90%都是各类国产流氓软件带来的。常见的广告流氓软件及其替代软件整理如下：

1.安全软件：

• 流氓软件：像鲁大师、驱动精灵，曾经是很好的软件，现在已经是最流氓的软件之一，捆绑软件、疯狂弹窗、难以卸载。而像360、腾讯管家、金山毒霸这种，虽然对于老人家而言提供了一些便利性，但本质还是弄臣，关别人弹窗的同时疯狂弹自己的窗。关于360的问题后面会详细讲。
• 替代产品：火绒。一个美好的安全软件，应当是润物细无声的那种感觉，你感受不到它的存在，但它确实把工作做了。火绒就是这样美好的安全软件。而不是做了一点小事都在你面前大张旗鼓地显摆，那不是弄臣就是暗含其他目的。

2.压缩软件：

• 流氓软件：基本上所有名字带中文的压缩软件都是弹窗流氓，这不是歧视，是事实，你下载用用就知道了。包括但不限于： 微压、趣压、百度压缩、360压缩、2345压缩，好123，一直弹广告，稍不留神还会捆绑安装软件。另外值得一提的是经典老牌国外压缩软件winRAR，现在也是广告机器。因为国外厂商也摸清楚了国人心理，搞了个人免费版，就靠广告挣钱了。
• 替代产品：bandzip，目前windows上最好用的免费无广告压缩软件

3. 播放器

• 国产流氓：现今由于流量从PC端向移动端转移，很多大厂对PC端播放器都采取了竭泽而渔的做法。比如暴风影音，爱奇艺，腾讯视频PC端，插入广告的方式已经达到最大化，包括到处弹窗、拦屏广告、诱导下载软件等等，一不留神你的电脑就会多出很多一刀999级、XX游戏中心之类的垃圾软件，非常危险。务必教导长辈要看视频用手机更方便，电脑上PC客户端流氓且低俗。
• 替代产品：如果一定要用电脑看视频，用国外软件potplayer.没有广告，清净。就像十多年前暴风影音刚出来时候的样子。

4. 输入法

• 流氓软件：这里不得不提搜狗输入法，曾经的国产王者，功能上曾经引领潮流，但现在是弹广告的王者。你用它必然满屏广告。它还喜欢后台下载各种软件比如360全家桶、搜狗全家桶等等。至于隐私，别思考这个问题比较好。
• 替代软件：QQ输入法：其实也并到搜狗了，但至少在目前为止不弹广告。精简版搜狗输入法：就是没广告的搜狗版本，但代价是安装时要小心，你可能会中毒

5. 音乐播放器

• 流氓软件：酷狗音乐：曾经很好的软件现在就是个臃肿的广告机器。类似的还有酷我音乐等。
• 替代产品：直接网页上听歌。例如网易云音乐、虾米音乐、QQ音乐的网页版本。

6. 浏览器

• 流氓软件：基本上所有名字里带中文的浏览器都有捆绑首页的特性，不过这些对于长辈平时使用影响不大，比如360浏览器等等。但是，有个别小厂的套壳浏览器就是弹窗机器，比如2345浏览器，一定不要装，要躲着走。
• 替代产品：chrome浏览器，firefox浏览器

7.  PDF阅读器

• 流氓软件：很不幸地告诉大家，基本上所有名字带中文的PDF阅读器都是弹窗广告+捆绑软件的流氓，你下载用用就知道了，飞速pdf、小树pdf、熊猫pdf....
• 替代软件：如果不需要编辑功能，请直接用浏览器打开。如果需要编辑功能，foxit吧

好长的名单呀...一个让人脸红且绝望的统计事实是，只要名字里带中文，那么这个软件9成就是流氓软件。即使一个国产软件早年很好，但为了挣钱，挣大钱，就会不断消耗自己过去的信誉，越来越流氓。比如鲁大师，驱动精灵，这十年我几乎是看着他们从屠龙少年变成恶龙。好用的、不流氓的软件，几乎都是国外软件，或者国内软件的海外版（如国际QQ、国际微博等等）。

为什么会出现这种现象？任何看似不合理的现象，都有其合理的逻辑链条。国内互联网从诞生阶段起人们就已经习惯于免费软件盗版软件，以至于各种国产软件没有好的变现方式，只能通过各种广告来获得补贴。这让我想起当初百度李彦宏接受采访时说的“中国人不在乎个人隐私，愿意用隐私换方便”一样让人遗憾。

目前阶段大环境如此，我们晚辈能做的不多。所以给长辈维护电脑是个费时费力的工作。最尴尬的是晚辈维护了半天，没两天长辈就又给安上了一堆流氓软件。那该怎么办呢？以下是此类病症的一些分析。

二、论360安全卫士和使用者的关系

前文中把360单独列出来说要后面讲述。是因为360安全卫士这一类软件长辈特别爱用。要想替代它，首先要搞清楚其使用的合理性。这一点上知乎有个回答，用乾隆和和珅的关系，比喻机主和360的关系，说得特别好。我简单的复述一下：

长辈往往没那么多闲情雅致细致地管理自己的电脑。这时候360安全卫士出来，像和珅一样笑容可掬地表示一切交给他就行，而且他还不收钱，自然大多数乾隆就都把权利下放给和珅了。但和珅也是要恰饭的，给你弹广告、下载全家桶、变着花样搞推广，那都是分内事。作为机主的“皇上”有着“和珅”帮你处理电脑的大小事，这时候和珅是坏还是贪，已经不重要了，正所谓“一个愿打一个愿挨”。

这么看来和珅的存在也有其合理性。但问题是纵容和珅的话，和珅就会越发肆无忌惮，侵扰到用户本身。所以，整理长辈电脑的问题，不仅仅是技术问题，更是管理学问题。

三、管理学问题：长辈电脑维护的深层治理

对于长辈的电脑，目标不是让长辈的电脑永远没有弹窗，而是弹窗数量维持在可接受的水准。或者说：

如何以最低的维护成本，把电脑维持一个尽可能可用的状态。

根据管理学原理可知，管理的本质在于对人的管理，就得根据管理者和被管理者两方面的特征对症下药。简单起见，我仅按照“长辈与晚辈的关系亲疏”和“长辈对电脑是否有兴趣”两个维度，做了一张简单的四象限图，权且做为参考：

关系近且长辈也有兴趣的，那必须好好帮扶。细节包括：

1. 手把手指导电脑维护方法（包括以上如何避免全家桶和弹窗广告软件的方法）
2. 使用小本本记录关键步骤，以便长辈重复
3. 如果是硬件问题帮助更换设备

关系远或者长辈没有兴趣，那就降一级处理了。具体策略如下：

1. 推荐使用前文所述的火绒杀毒软件，避免长辈安装其他全家桶。
2. 如果是硬件设备问题，关系近的就直接帮解决了，关系远的就看你有没有那个闲工夫了。

关系又远，长辈又没兴趣。那么请个和珅来帮乾隆，也是个办法。

年轻人维护长辈电脑的主要成本还是时间精力成本。但是时间精力也是很宝贵的，必须有的放矢地去用，否则会吃力不讨好。在维护电脑方面，钱的作用有限，但是用好了可以节省精力。比如下面这个问题：

长辈的电脑往往超期服役性能低下，再加上各种国产流氓软件，电脑往往不堪使用。就算你每周去维护电脑，花的精力多效果却很微弱。这种情况下就该换个新电脑，就可以让自己的维护成本大大降低。不过一说要花钱换电脑，爸妈一般都舍不得。硬要花钱买爸妈反而还会不高兴。解决方案之一是整一台中端电脑，笔记本或者台式都行，关键是要有SSD和大内存，保证即使父母装了个别全家桶也不会卡。要送给父母时，假装是自己退役下来不用的电脑，替换给父母，父母往往更容易接受。当然具体方案跟实施人的财政状况、家庭情况有很大的关系，但基本思路类似。

最后总结一下：

1. 承认流氓软件横行霸道的事实，具体维护时以删除流氓软件为要务。
2. 根据自己的能力范围和长辈的情况，调节维护手段。
3. 能花钱解决的问题不要手软，具体实施过程则需要一些策略。